Cum pot plasa o comandă pe site?
Puteți comanda direct online, adăugând produsul dorit în coș și completând datele de livrare, sau telefonic, contactând echipa noastră de suport pentru asistență personalizată.
Ce metode de plată sunt disponibile?
Punem la dispoziție metode de plată flexibile: plata ramburs la livrare, plata online securizată cu cardul bancar sau prin transfer bancar (ordin de plată).
Ce garanție au scuturile metalice cumpărate de pe Karmaster?
Toate produsele noastre beneficiază de o garanție de 24 de luni (2 ani), care acoperă orice defect de fabricație sau probleme de conformitate ale materialului.
Pot returna un produs dacă nu mi se potrivește?
Da, conform Politicilor de Retur Karmaster, aveți dreptul de a returna orice produs în termen de 14 zile calendaristice de la primire, fără a fi nevoie de o justificare. Singura condiție obligatorie pentru acceptarea returului este ca produsul să nu fi suferit modificări (găuriri, tăieri sau alte alterări structurale).
Cât costă livrarea produselor?
Livrarea are un tarif fix de 39 RON oriunde în țară, indiferent de localitate sau greutatea coletului, asigurându-vă un cost de transport predictibil și avantajos.
Sunt incluse accesoriile de montaj în pachet?
Da, fiecare scut metalic este livrat ca un pachet complet: placa de protecție, kitul de prindere dedicat (șuruburi, piulițe, cleme) și schița tehnică de montaj.
Produsele sunt noi sau second-hand?
Comercializăm exclusiv produse noi, fabricate din oțel de înaltă calitate și finisate electrostatic, gata pentru a fi montate pe vehiculul dumneavoastră.
Primesc factură pentru produsele achiziționate?
Da, factura fiscală însoțește fiecare produs. O veți găsi în format fizic în colet sau o veți primi pe adresa de e-mail furnizată în momentul înregistrării comenzii. De asemenea pe e-factura.
Pot cumpăra pe persoană juridică?
Da, în timpul procesului de checkout puteți alege opțiunea de facturare pe firmă și să introduceți datele fiscale necesare (CUI, J, Cont IBAN).